การเริ่มต้นใช้งาน
ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคไหม?
ไม่ต้องครับ การเชื่อม LINE OA และเพจ Facebook ทำผ่านหน้าจอโดยกดอนุญาตเท่านั้น ส่วน live chat บนเว็บไซต์ แค่วางโค้ด 1 บรรทัด หากติดขัด ทีมเราช่วยตั้งค่าให้ฟรี
เชื่อม LINE OA ได้กี่บัญชี?
ได้หลายบัญชีตามจำนวนช่องทางในแพ็กเกจ แต่ละบัญชีจะเป็นกล่องข้อความแยกกัน แต่ทีมเห็นรวมในหน้าจอเดียว
ย้ายจาก LINE OA Manager หรือระบบอื่นมาได้ไหม?
ได้ครับ ประวัติแชทใหม่จะเริ่มเก็บตั้งแต่วันที่เชื่อมต่อ สำหรับรายชื่อลูกค้าสามารถนำเข้าจากไฟล์ CSV ได้
ใช้บนมือถือได้ไหม?
ได้ครับ มีแอปสำหรับ iOS และ Android และใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เต็มรูปแบบ
AI
AI ตอบผิดจะทำอย่างไร?
AI ตอบเฉพาะจากข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากไม่มีข้อมูลจะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่แทนการเดา และคุณเปิดโหมด "แนะนำคำตอบ" ให้ทีมตรวจก่อนส่งได้ในช่วงแรก
ต้องเตรียมข้อมูลอะไรให้ AI?
เอกสาร PDF หรือ Word เช่น ราคา เงื่อนไข ขั้นตอนบริการ ลิงก์เว็บไซต์ หรือบทความใน Help Center ของคุณ ระบบจะอ่านและจัดเก็บให้เอง
ข้อมูลของเราถูกนำไปสอน AI ของคนอื่นไหม?
ไม่ครับ ข้อมูลของแต่ละลูกค้าแยกจากกัน ใช้ตอบเฉพาะแชทของธุรกิจคุณเท่านั้น
ความปลอดภัยและข้อมูล
ข้อมูลเก็บที่ไหน? เป็นไปตาม PDPA ไหม?
ข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย เข้ารหัสระหว่างส่ง และสำรองข้อมูลทุกวัน เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลสำหรับลูกค้านิติบุคคล องค์กรที่ต้องการควบคุมเต็มที่เลือกแพ็กเกจ Enterprise แบบติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองได้
ถ้าเลิกใช้ ข้อมูลจะเป็นอย่างไร?
ส่งออกประวัติแชทและรายชื่อลูกค้าได้ตลอดเวลา หลังยกเลิก ข้อมูลเก็บไว้ 30 วันแล้วลบถาวร
การชำระเงิน
ชำระเงินอย่างไร?
บัตรเครดิต/เดบิตแบบตัดรายเดือนหรือรายปี หรือโอนเงิน/PromptPay สำหรับแบบรายปี ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบและรองรับหัก ณ ที่จ่าย
ยกเลิกได้ทุกเมื่อไหม?
ได้ครับ ยกเลิกได้เองจากหน้าจัดการแพ็กเกจ ระบบใช้ได้ถึงสิ้นรอบบิลที่ชำระไว้
พร้อมรวมแชทของทีมคุณไว้ที่เดียวหรือยัง?
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายใน 10 นาที